سياسة الإستبدال و الإسترجاع

سياسة الأستبدال و الأسترجاع

إرجاع المنتجات وإعادة المبالغ والملكية

غير متاح الاسترجاع لاي منتج في حالة ان تم فتح العبوة او الباكج ليها، فنعتذر عن ذلك 
فلا يسمح باعادة بيع منتج استخدم من شخص اخر او حتي تم فتحه فقط ، الامان لكم غايتنا فنأمل مساعدتنا بذلك

الاسترجاع خلال مدة أقصاها ثلاثة أيام من تاريخ إستلام المنتج.

حالة المنتج:

يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع الملحقات، التغليف الأصلي، وأي علامات مرفقة بالمنتج.

الفئات غير القابلة للاسترجاع:

بعض المنتجات قد تكون غير قابلة للاسترجاع، مثل المنتجات التي تم تصميمها أو تعديلها حسب الطلب. يُرجى التأكد من مراجعة وصف المنتج قبل الشراء لمعرفة مدى إمكانية الاسترجاع.

تقديم الطلب: يمكنك تقديم طلب الاسترجاع من خلال التواصل معنا عبر  [ info@MiskSecret.com ]مع ذكر تفاصيل الطلب ورقم الفاتورة.

الموافقة على الاسترجاع: يجب تقديم إيصال الشراء أو فاتورة البيع كدليل على الشراء.

بمجرد مراجعة طلبك، سنقوم بالتواصل معك لتأكيد قبول طلب الاسترجاع، وتحديد آلية استرجاع المنتج.

يتحمل العميل رسوم تكلفة اعادة الشحن او الاسترجاع للمخزن ان اراد ارجاع منتج من طلبه علي ان يكون ذلك خلال ٣ ايام من تاريخ استلامه للشحنه،
علي شرط ان يكون المنتج سليم ولم يفتح او يستخدم بشكل قاطع والا سيتم رفض الارجاع ان شحنها للمخزن ويخسر العميل تكلفة الرسوم للارجاع للمخزن لمنتج مستخدم ومفتوح

إعادة المبلغ:

سيتم إعادة المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية التي تم استخدامها في الشراء. قد يستغرق الأمر من [: 7-14 يومًا] ليظهر المبلغ في حسابك بناءً على طريقة الدفع.

او يمكن اضافته برصيد العميل ( المحفظه الخاصه به على الموقع)  لاستخدامه في طلب منتجات اخري فيما بعد

إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا عند استلامه، يرجى التواصل معنا فورًا لنقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة لاستبداله أو استرجاعه.

استفسارات:إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الاسترجاع أو تحتاج لمساعدة إضافية، لا تتردد في التواصل معنا عبر  [ info@MiskSecret.com ]